💰 Politique de remboursement

Retours acceptés

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à support@capturesouvenir.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec une photo. Nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement.